Resi e Cambi

Termini e Condizioni per il Reso - NANÙ

  1. Termine per il Reso
    • La merce deve essere riconsegnata entro 14 giorni solari dalla data di ricezione dell’ordine. Fa fede la data di consegna indicata dal corriere.
  2. Prodotti Esclusi dal Reso
    • Profumi e colonie non possono essere restituiti. Per motivi igienico-sanitari e di sicurezza.
  3. Spese di Spedizione per il Reso
    • Le spese di spedizione di rientro sono sempre a carico del cliente.
    • Offriamo un comodo servizio di ritiro a domicilio al costo di €6, che verrà detratto direttamente dall’importo del rimborso. Per richiedere il ritiro, contattaci via WhatsApp al numero 3773735384.
  4. Rimborso
    • Il rimborso non include le spese di spedizione dell’ordine originario, ma solo il valore degli articoli resi.
    • Sarà effettuato sullo stesso conto o modalità di pagamento originaria.
    • I tempi per ricevere l’importo rimborsato variano da poche ore fino a 10 giorni lavorativi, a seconda dell’istituto bancario.
  5. Condizioni del Prodotto Reso
    • Gli articoli non devono essere indossati, lavati o alterati.
    • Devono essere integri, privi di segni d’uso e completi di: Etichette originali, Accessori inclusi .
  6. Modalità di Restituzione
    • Il reso può essere effettuato:
      • Autonomamente tramite un corriere a scelta del cliente entro 14 giorni dalla ricezione della merce
      • Di persona presso un punto vendita NANÙ o un partner autorizzato entro 14 giorni dalla ricezione della merce
    • Gli articoli devono pervenire presso una sede autorizzata entro 14 giorni solari dalla ricezione della merce.
  7. Indirizzo per la Spedizione del Reso
    • La merce va spedita presso un nostro partner al seguente indirizzo:
    • NANÙ – Corso Butera 551, Bagheria (PA)
      insieme all’apposito modulo di reso stampato e compilato.
  8. Verifica e Accettazione del Reso
    • Il rimborso sarà processato solo dopo la ricezione, la verifica e l'accettazione della merce da parte di NANÙ.
  9. Resi di Articoli Difettosi o Errori di Spedizione
    • In caso di articoli danneggiati o errori, è necessario contattare preventivamente il servizio clienti o un partner NANÙ prima di procedere alla spedizione del reso.
  10. Resi Non Conformi
  11. NANÙ si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o non conformi alla policy.
  12. In questi casi, la merce sarà restituita al cliente all’indirizzo originale, previo pagamento di €5 per le spese di nuova spedizione.