Rückgabe und Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Widerrufsrecht
Gemäß den europäischen Verbraucherschutzgesetzen können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Rückgabebedingungen
Produkte müssen zurückgegeben werden:
- Unbeschädigt und unbenutzt
- Ungewaschen und ohne Gebrauchsspuren
- Mit noch angebrachten Originaletiketten
- In der Originalverpackung
So beantragen Sie eine Rückgabe
- Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
- Bitte geben Sie die Bestellnummer und die zurückzusendenden Produkte an.
- Sie erhalten Versandanweisungen.
- Senden Sie das Paket mit Sendungsverfolgung.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle defekter Produkte oder eines Fehlers unsererseits. Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung, um die Sicherheit Ihres Pakets zu gewährleisten.
Erstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7-14 Werktagen nach Überprüfung der Rücksendung und wird über die gleiche Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf abgewickelt.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, außer im Falle von Produktmängeln oder eines Fehlers unsererseits.
Änderungen
Um die Größe oder Farbe eines Produkts zu ändern, kontaktieren Sie uns bitte. Wir unterstützen Sie bei der Rückgabe und Sie können anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
Mangelhafte oder falsche Produkte
Sollten Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt . Wir werden es ersetzen oder Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive Versandkosten erstatten.
Hinweis: Aus hygienischen Gründen können einige Produkte nach dem Öffnen oder Benutzen möglicherweise nicht zurückgegeben werden. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Hilfe
Bei Fragen zu Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung: