Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: novembre 2025

1. Ambito di Applicazione

I presenti termini disciplinano l'acquisto di prodotti su www.nanubaby.com e www.nanubaby.it. Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente questi termini.

2. Prodotti

I prodotti sono descritti con la massima accuratezza. Le immagini sono rappresentative e potrebbero presentare lievi differenze rispetto all'articolo reale. La disponibilità è soggetta alle scorte.

3. Prezzi e Pagamento

I prezzi sono espressi in Euro (€) o Sterline (£) e includono IVA/VAT. Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento della conferma dell'ordine.

Metodi di pagamento

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay

4. Conferma dell'Ordine

Dopo l'acquisto riceverai una email di conferma con i dettagli dell'ordine. Puoi cancellare l'ordine prima della spedizione contattandoci.

5. Spedizioni

Unione Europea

Regno Unito ed Europa Extra-UE

Resto del Mondo

Tutte le spedizioni includono tracciamento. In caso di ritardi superiori a 5 giorni o pacchi danneggiati, contattaci immediatamente.

6. Diritto di Recesso

Hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione, senza fornire motivazioni, in conformità alla Direttiva 2011/83/UE, al Codice del Consumo italiano e allo UK Consumer Rights Act 2015.

Procedura

1. Contattaci via email o WhatsApp entro 14 giorni
2. Ti forniremo istruzioni per la restituzione
3. Spedisci il prodotto con servizio tracciato

Condizioni

Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, non lavato, con etichette e imballaggio originali.

Rimborso

Il rimborso (escluse spese di spedizione originali) verrà elaborato entro 7-14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, utilizzando lo stesso metodo di pagamento. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo difetti o errori da parte nostra.

7. Garanzia Legale

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna. In caso di difetti, hai diritto a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Contattaci entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.

8. Privacy

Il trattamento dei dati personali è conforme al GDPR (UE 2016/679) e al UK Data Protection Act 2018. Consulta la nostra Privacy Policy per i dettagli.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi) sono proprietà di NEW NANÙ LTD e protetti da diritti d'autore. È vietata la riproduzione senza autorizzazione.

10. Legge Applicabile e Foro

• Italia: Codice del Consumo italiano, foro del luogo di residenza del consumatore
• Regno Unito: Consumer Rights Act 2015, giurisdizione di Inghilterra e Galles
• UE: Normativa del paese di residenza del consumatore

I consumatori UE possono utilizzare la piattaforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini. Le modifiche entreranno in vigore dalla pubblicazione. Gli ordini già effettuati saranno regolati dai termini vigenti al momento dell'acquisto.